Kundenorientierung und Effizienz sind kein Widerspruch

HR Organisation

Die HR Organisation ist das Herzstück zwischen der Kundenwelt und der HR Welt. Hier trennt sich oft die Spreu vom Weizen.
Visualisierung der Ausgangslage moderner HR Organisationen mit operativer Überlastung und fehlender strategischer Wirkung

Ausgangssituation HR Organisation

HR zwischen Anspruch und Realität

Sprechen wir Klartext: Die Probleme im Bereich HR Organisation sind mannigfaltig und unübersehbar.

HR soll die Transformation treiben, ist aber operativ gefesselt. Die strategische Rolle ist (bestenfalls) formuliert, aber nicht organisatorisch verankert. Die internen Kunden erleben HR oft als reaktiv statt gestaltend.

Meist kommen verschwommene interne Verantwortlichkeiten und Silostrukturen hinzu – der Feind effizienter Abläufe.

Fehlende Datentransparenz und KPIs machen HR zur „weichen Disziplin“. HR kann den eigenen Wertbeitrag nicht aufzeigen und bekommt nicht die Ressourcen, die es braucht.

Das ist schade und muss nicht sein.

Visualisierung der Vorteile moderner HR Organisationen mit klaren Rollen und höherer Wirkung

Nutzen HR Organisation

Schneller. Klarer. Näher am Business.
  • Höhere Kundenorientierung, um den HR-Wertbeitrag erlebbar zu machen und HR als strategischen und souveränen Partner zu positionieren
  • Eindeutige Rollen und klare Produkt- und Prozessverantwortlichkeiten verhindern Doppelarbeit und verbessern die Umsetzungsgeschwindigkeit
  • Ein verbindliches und vertrauensvolles Zusammenspiel in HR verbindet, motiviert und schafft Stolz auf die eigene Arbeit
  • Fundierte Entscheidungen und messbare Services durch die bessere Nutzung von Daten & Technologie
  • Fokus auf Wirkung statt auf Aktivität führt zu weniger operativer Hektik und mündet in echter Wertschöpfung
Visualisierung der Vorgehensweise zur Entwicklung moderner HR Organisationen

Vorgehen HR Organisation

Denke die Organisation vom Kunden aus, Kästchenverschieben bringt gar nichts
  • Schärfung des organisatorischen Zielbilds und zugrunde liegender Werte & Prinzipien („Wozu gibt es HR – und wohin soll sich HR entwickeln?“)
  • Reflexion der Kundenbedürfnisse, insb. bei den strategisch relevanten HR Themen und Produkten
  • Entwicklung eines modernen, agilen HR Rollenmodells – mit klaren Zuständigkeiten und weniger Silos
  • HR Kernprozesse neu ausrichten und vereinfachen („Kill your Darlings“): Entschlacken, digitalisieren, automatisieren – mit Fokus auf das Nutzererlebnis
  • Aufbau cross-funktionaler Teams, die iterativ und kundennah arbeiten. Experimentiere, lerne, skaliere.
  • Empowerment der Organisation durch neue Rollenbilder und eine überzeugende und selbstbewusste Kommunikation

 

HR Organisation in 9 Worten

Eine selbstbewusste HR Organisation ist nicht das Mädchen für alles!

Kai-Uwe Weitz Personalvorstand enercity AG - Referenz für Schwarzer Falke HR Strategieberatung & Agentur
Kai-Uwe Weitz
Personalvorstand
enercity AG

Was unsere Kunden über uns sagen

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Alexander Toll

Alexander Toll

Geschäftsführer und HR Positionierungsexperte
alexander.toll@schwarzerfalke.com
+49 174 39 86 53 7

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