Design Thinking: Ideenfeuerwerk für HR

Design Thinking ist hip, omnipräsent und steht sinnbildlich für Innovation und Kreativtät. Ursprünglich als Methode für das Produktdesign entwickelt, kann es mehr als nur neue Produkte zu kreieren. Es hilft die Arbeitswelt von morgen zu gestalten, neue Vorgehensweisen in Teams zu etablieren und bedürfnisorientierte Produkte und Prozesse zu entwickeln. Der Vorteil: Design Thinking funktioniert auch in HR. Bisher kam die Methode im Personalwesen nur selten zum Einsatz. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Design Thinking ein Ideenfeuerwerk in HR entzünden können. 

Was ist Design Thinking?

Design Thinking ist eine kraftvolle Methode zur Entwicklung innovativer Ideen in allen Unternehmensbereichen. Die Methode basiert auf der Überzeugung, dass echte Innovation nur dann möglich ist, wenn multidisziplinäre Gruppen auf Augenhöhe unterschiedliche Ansichten diskutieren und gemeinsam Neues schaffen.
Design Thinking erfordert Disziplin. Design Thinking ist kein kreativer Schmusekurs. Neben interdisziplinäre Teams braucht es geeignete Räume und Materialen um die volle Kraft zu entfalten.

Design Thinking in HR

Design Thinking basiert im Kern auf einem menschenzentrierten Ansatz (Human-Centered-Design). Was liegt also näher es genau dort anzuwenden, wo der Mensch und Mitarbeiter die zentrale Rolle spielt: In HR.

Design Thinking bietet vielfältige Innovationsmöglichkeiten

Um Begeisterung für die HR Produkte und Instrumente bei Mitarbeitern und Führungskräften zu erzeugen, gelten die gleichen Prinzipien wie bei Konsumgütern am Markt. Das Produkt oder Instrument muss ein Bedürfnis erfüllen und einen klar erkennbaren Nutzen stiften.

Design Thinking unterstützt den kreativen Findungsprozess und schafft Transparenz über die wahren Bedürfnisse der internen Kunden. Dies gilt für alle HR Produkte, von der Entwicklung einer strategischen Personalplanung bis zur Weiterentwicklung der jährlichen Vergütungsrunde.

5 Phasen des Design Thinking Prozesses

HR aus Mitarbeitersicht optimieren

Ziel einer HR Design Thinking Session ist ein klarer Blick auf das HR Produkt aus Kundensicht zu bekommen. Die externe Kundensicht (Outside-In) steht also im Vordergrund – und nicht die Optimierung des HR Produkt aus der gewohnten internen Prozessperspektive (Inside-Out).

Trotz oder gerade wegen der kreativen Kraft der Methode ist der Prozess methodisch sauber strukturiert. Während eines Design Thinking Prozesses durchläuft man folgende Phasen: Verstehen, Beobachten, Ideen entwickeln, Prototypen bauen und Testen.

 

HR Produkt „Zielvereinbarung“ innovieren

Am konkreten Beispiel der „Zielvereinbarung“ versucht die Gruppe zunächst die Grundmechanismen der Zielvorgaben und die Gründe für den vorhandenen Prozess in seiner jetzigen Ausprägung zu Verstehen (1). In der Phase Beobachten (2) begibt sich das Team in eine Situation des potentiellen HR Kunden. In diesem Fall in die einer Führungskraft während des Zielvereinbarungsgespräch mit einem Mitarbeiter. Dies kann durch Teilnahme an Gesprächen aber auch durch das eigene Führen dieser Gespräche passieren.

Die gesammelten Erkenntnisse und Erfahrungen werden genutzt um im Team neue Ideen zu entwickeln (3) und die „Zielvereinbarung“, den HR Prozess und alle dazugehörigen Dokumente zu optimieren. Sofort umsetzbare Verbesserungen, wie beispielsweise ein vereinfachtes Dokument zur Vorbereitung des Zielvereinbarungsgespräches, werden als Prototyp (4) entwickelt und gemeinsam mit den Kunden auf Alltagstauglichkeit getestet (5).

 

Iteratives Vorgehen und schnelle Lernzyklen

Das Vorgehen erfolgt dabei iterativ. Stellt man im Prozess fest, dass die Informationen nicht ausreichen oder der Prototyp beim Kunden nicht funktioniert, springt man zurück in die jeweils relevante Phase des Design Thinking Prozesses.

Neben der Entwicklung neuer HR Produkte, lassen sich auch HR Strategien, Organisationsstrukturen, Meetings, aber auch kleinere Fragestellungen wie HR Formulare oder Dokumente leichtgängiger designen und kreativ verbessern.

Ihr Nutzen und der Mehrwert für die HR Organisation

   Innovationen in HR und für HR

   Entwicklung bedürfnisorientierter HR Produkte für die internen Kunden

   Moderne und integrative Arbeitsmethode

  Neue Form der Zusammenarbeit  im Team mit Freude bei allen Beteiligten

   Schnell Neues und Verbindendes schaffen

„Warum ist meine 7jährige Tochter vom Schwarzen Falken so begeistert wie ich? Kommt der Falke mal erst zur Bürotür rein, dann ist es mit drögem Business-Blabla der sonstigen Berater vorbei und die kreative, inspirierte und herzliche Art der (Paradies-)Falken sorgt dafür, dass Brainstorming nicht nur ein Wort bleibt, sondern einen Energiezustand der Zusammenarbeit beschreibt, aus dem Lösungsideen rauspurzeln wie die Geldstücke aus einem einarmigen Banditen in Las Vegas beim Haupttreffer.“

Dr. Stephan Ragg, Leiter HR Konzern, Baloise Group

Download Angebot „Design Thinking erleben und anwenden“

2-tägiger Kreativ-Workshop

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Wenn Sie Fragen zu Design Thinking oder zu den Einsatzmöglichkeiten in HR haben, sprechen Sie uns an.
Gerne besprechen wir mit Ihnen das genaue Vorgehen und erstellen Ihnen ein Angebot.

Alexander Toll

Managing Partner

 alexander.toll@schwarzerfalke.com

 0174 3986537