Ausgewählte Referenzen und Kunden

Erfolgreich durchgeführte Projekte bei DAX Konzernen und mittelständischen Unternehmen verschiedener Branchen

HR Strategie

Versicherung

  • Analyse und Berücksichtigung von HR Megatrends
  • Erhebung der Kundenbedürfnisse mit Vorstand und ausgewählten Kunden
  • Entwicklung einer schlagkräftigen und modernen HR Strategie mit dem Kernteam
  • Feinplanung und Definition von Maßnahmen für die zukünftigen HR Fokusthemen
  • Erstellung einer HR Roadmap und Aufsetzen der HR Initiativen

HR Customer Experience

Energieunternehmen

  • Verortung entlang des HR Experience Reifegradmodells
  • Transparenz über die HR Produktlandkarte zur Festlegung der HR Differenzierungsprodukte
  • Durchführung von HR Customer Journeys und HR Blitzlichtern auf Vorstandsebene
  • Entwicklung von strategischen und operativen Handlungsempfehlungen
  • Operationalisierung von Veränderungen mittels Protoyping

Unternehmensstrategie

Pharmakonzern

  • Erarbeitung einer Unternehmens-Vision (Identität, Mehrwert, Ziele) mittels Prototyping
  • Festlegung der gemeinsamen Zusammenarbeit im Leadership Team (Modus Operandi)
  • Entwicklung eines modernen Ansatzes für die Bearbeitung globaler Projektthemen
  • Design Thinking Workshop mit dem Führungskräften

Kompetenzmodell

Beratungsgesellschaft

  • Ableitung von Zukunftskompetenzen aus der Unternehmensstrategie
  • Erstellung eines Kompetenzmodells und Definition der einzelnen Kompetenzen
  • Definition und Ausprägung der verschiedenen Kompetenzprofile
  • Kommunikationsstrategie für die Einführung
  • Operative Umsetzungsplanung

HR Transformation

Mittelständisches
Finanzdienstleistungsunternehmen

  • Transparenz und Struktur zu HR Produkten & Prozessen
  • Beschreibung und Visualisierung der wichtigsten HR Prozesse und Kapazitätstreiber
  • Schaffung von klarer Verantwortlichkeit und Verbindlichkeit in der HR Aufbauorganisation
  • Schaffung eines kosteneffizienten HR Betriebs
  • Betrachtung von strategisch und wirtschaftlich sinnvollen Outsourcing-Potenzialen

Internationale Karrierelandschaft

Maschinenbau

  • Erfassung der Bedürfnisse von Mitarbeitern und Führungskräften zum Thema Karriere
  • Zusammenfassung und Überführung der Erkenntnisse, Merkmale und Motivationen in eine „Persona“ als Stereotyp einer Zielgruppe
  • Design Thinking Workshops zur Ideengenerierung und Lösungsfindung
  • Ableitung von Karrierepfaden und Design einer neuen Karrierelandschaft
  • Detaillierte Umsetzungsplanung der erforderlichen Veränderungen

HR Strategie

Handelsunternehmen

  • Berücksichtigung der Unternehmensstrategie und der internen Kundenbedürfnisse
  • Zusammenfassung und Verdichtung der Unternehmens-, Kunden- und HR Perspektive in der HR Strategie
  • Abgleich der identifizierten HR Themen und Produkte mit dem aktuellen HR Portfolio (GAP-Analyse)
  • Design, Konzeption und Storyline der HR Strategie
  • Ableitung und Priorisierung der HR Themen und Schwerpunkte in einer HR Roadmap
  • Festlegung vonErfolgs- und Steuerungskennzahlen

HR Audit

Maschinenbau-
unternehmen

  • Bestandsaufnahme des Status Quo des HR Geschäftsmodells und der HR Organisation
  • Analyse der Stellhebel: Strategie, Kunde, Portofolio, Prozesse, Organisation und Führung
  • Berücksichtigung der Kundenperspektive, Best Practices und Benchmarks
  • Ableitung pragmatischer und konkreter Handlungsempfehlungen
  • Impulse zu HR Trendthemen und innovativen Ansätzen

Recruiting & Employer Branding

Deutsche Großbank

  • Ganzheitliche Betrachtung des Recruitings: Zielgruppe, Bewerberbedürfnisse und Prozessperspektive
  • Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Persona „Kai Kundenberater“
  • Optimierung der Kontaktpunkte für mehr und bessere Bewerber
  • Durchführung einer Candidate Journey, um Bedürfnisse der Bewerber besser zu verstehen
  • Sicherstellung eines leichtgängigen Recruiting-Prozesses

HR Transformation & HR Experience Design

Finanzdienstleistungsunternehmen

  • HR Customer Experience Design und Erwartungsmanagement auf Vorstandsebene
  • Entwicklung und Operationalisierung einer HR Transformation
  • Entwicklung eines Steuerungs- und Preismodells in Form einer HR Balanced Scorecard
  • Prozess Prototyping mit sofortiger Umsetzung von Quick Wins

Strategieentwicklung

Produktionsunternehmen

  • Erarbeitung einer strategischen Neuausrichtung des Servicebereichs
  • Analyse und Bewertung der Wertschöpfungskette
  • Identifizierung neuer Handlungsfelder für die Entwicklung des Service Bereichs und Ableitung konkreter Maßnahmen

Personalstrategie

Beratungs-
unternehmen

  • Review der personalstrategischen Ausrichtung und Instrumente
  • Analyse und Bewertung der Aussenwirkung
  • Interviews mit Unternehmensberatern
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen und Innovationsimpulsen

HR Organisations- und Prozessoptimierung

Logistikkonzern

  • Eruierung von Handlungsnotwendigkeiten im Bereich Personalbeschaffung (Berücksichtigung der IST- und SOLL-Situation)
  • Durchführung eines qualitatives und quantitatives Benchmarks
  • Ausgestaltung des Leistungsangebots und der Organisation im Service Center Personal für alle Zielgruppen

HR Post Merger Integration & HR Portfoliomanagement

Banken

  • Erhebung der HR Portfolios zweier Banken im Rahmen einer Unternehmensintegration (ca. 500 HR Prozesse)
  • Auswertung der HR Portfolios hinsichtlich Optimierungs- und Synergiepotentialen
  • Detailanalyse der Vergleichbarkeit mit den Kriterien: Kapazität, Komplexität, Transaktion, Qualität, Organisation und IT Systeme

HR Prozessmanagement & IT Experience

Energiekonzern

  • Kapazitäten- und Kostenrechnung auf Basis des HR Portfolios mit
    etwa 250 HR Produkten und Prozessen
  • Ableitung einer IT Infrastruktur und Applikationslandschaft aus den fachlichen HR Prozessen inkl. Vorstandsvorlage
  • Erarbeitung einer fachlichen und technischen Customer Experience für die Nutzung der neuen IT Systeme

Geschäftsmodelloptimierung & Markenstrategie

Startup

  • Analyse und Optimierung des existierenden Geschäftsmodells
  • Durchführung einer Business Model Canvas
  • Ableitung der Markenstrategie und Positionierung

HR Transformation

Energieunternehmen

  • Analyse und Festlegung der Grundsätze, Leitplanken sowie Prinzipien
  • Optimierung und Harmonisierung der Produkte und Prozesse (End-to-End) inkl. Modellierung
  • Entwicklung eines Steuerungs- und Kennzahlenmodells inklusive Personalbedarfsplanung (Kapazitätenkalkulation)
  • Definition der Verantwortungsbereiche und Managementsysteme (Aufbauorganisation und Service Delivery Modell)
  • Entwicklung eines Selbstverständnisses und Zielgruppenanalyse im Hinblick auf die Markenpositionierung (Marketingstrategie)
  • Projekt-, Change- und Kundenbeziehungsmanagement

Neuausrichtung Service-Center

Pharmakonzern

  • Implementierung einer neuen Organisationsstruktur mit Service Delivery Model
  • Optimierung der Effizienz, Effektivität und Flexibilität (Ressourcenallokation, Service- und Performance-Management)
  • Entwicklung eines Selbstverständnisses und Zielgruppenanalyse im Hinblick auf die Markenpositionierung (Marketingstrategie)
  • Definition von Dienstleistungsprodukten und Festlegung von Service-Standards
  • Implementierung einer Ressourcensteuerung (Personalbedarfsplanung)

Strategie- und Organisationsuntersuchung

IT-Dienstleistungsunternehmen

  • Aufnahme und Analyse der aktuellen Aufbauorganisation, des Steuerungsverständnisses, der Marktzugangs- sowie Kundenbindungsstrategie und Erstellungsprozesse auf Vorstandsebene
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen zu den Themen Strategie, Organisation, IT, Prozessen und Steuerung
  • Business Case Berechnung der identifizierten Anpassungs- und Veränderungsbedarfe (Kapitalwertmethode)

HR Produkt- und Prozessmanagement

Chemiekonzern

  • Definition von circa 200 effizienten End-to-End HR Prozessen
  • Prozessmodellierung von Soll Prozessen in EPK (ARIS)
  • Service Management inkl. steuerungsrelevanter Kennzahlen mit entsprechendem Pricing-Modell

Customer Experience & Service Center

Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

  • Entwicklung eines gemeinsamen Service-Selbstverständnisses und einer Customer Experience
  • Validierung des Produktportfolios im Kundendialog
  • Erhebung von Effizienzpotenzialen bei priorisierten Produkte
  • Analyse des Vertriebssteuerungsmodells

Internationale HR Organisations- und Prozessoptimierung

Logistikkonzern

  • Entwicklung einer internationalen Organisationsstruktur und eines Service Delivery Models
  • Erhebung und Analyse des HR Produktleistungskatalogs und detaillierte Beschreibung von harmonisierten und optimierten HR Soll Produkten und Prozessen
  • Erstellung von Business Cases zu Einspar- und Optimierungspotentialen
  • Projekt- und Changemanagement

Customer Experience Design

Schweizer Großbank

  • Analyse der Marktfähigkeit eines neuen Geschäftsfeldes
  • Entwicklung einer Value Proposition mit zielgruppenspezifischen Kernbotschaften
  • Erarbeitung einer kundengerechten Persona auf Basis geführter Interviews mit der Zielgruppe
  • Wettbewerbsanalyse und Beurteilung der Marktchancen

Internationale Personalentwicklungsstrategie

Industrie

  • Ableitung von Anforderungen und Zielen an die Personalentwicklung aus der Unternehmensstrategie
  • Integration der Erwartungen und Wünsche der internen Kunden
  • Verdichtung der verschiedenen Perspektiven zu einer internationalen Personalentwicklungsstrategie
  • Festlegung zukünftiger Verantwortlichkeiten und Kompetenzen in der Personalentwicklung

Sales Excellence

Automobil-
zulieferer 

  • Analyse der europäischen Sales Organisation
  • Wettbewerbsanalyse und Beurteilung der Marktchancen
  • Entwicklung eines strategischen Sales & Business Development Prozesses
  • Erarbeitung einer neuen Organisationsstruktur und eines Operating Models
  • Entwicklung eines KPI Dashboards

Stefan Moschko „Der Schwarze Falke fliegt mit einer nahezu selbstverständlichen Leichtigkeit in die Schnittstelle zwischen tiefem HR Know-how und höchsten Ansprüche an Design und Ästhetik. Hier entfacht er volle Wirkung und macht aus Standardprojekten außergewöhnliche Projekte, die in Erinnerung bleiben.“ Stefan Moschko Head of HR Germany SIEMENS AG Bernd Blessin "Strategieberater gibt es unzählige. Wir haben uns einige angeschaut. Was uns am Falken sofort überzeugt hat: Keine Standardpräsentation sondern sofortiger Austausch am konkreten Unternehmensbedarf. Dr. Bernd Blessin Leiter Personal und Organisation VPV Versicherung Das zog sich auch in wunderbarer Weise durch die Workshops zur Erarbeitung unserer HR Strategie. Neuer Weg, fokussierte Themen, konkrete Maßnahmen und frisches, innovatives Design." Präsidiumsmitglied BPM Kerstin Jöntgen "Wir haben mit dem Falken Team unser HR Geschäftsmodell analysiert. Von der Strategie über die Prozesse bis zur Steuerung. Ganzheitlich und modern. Kerstin Jöntgen Mitglied des Vorstandes Investitionsbank des Landes Die wertvollen und umfassenden Handlungsempfehlungen, in Kombination mit einem innovativen Ausblick sind für uns ein großer Schritt in Richtung strategische und operative Exzellenz. Herzlichen Dank für die schnelle und präzise Arbeit. “ Brandenburg Matthias Afting „Wir haben uns bewusst für den Schwarzen Falken entschieden und damit gegen die üblichen Verdächtigen, weil wir einmal einen frischen Blick haben wollten. Die richtige Entscheidung. Dr. Matthias Afting CEO COGNOS AG Die HR Transformation wurde auf das Wesentliche reduziert. Von der ersten Sekunde herrschte Aufbruchstimmung. Die gelungende Integration aller HR Mitarbeiter war ein großer Gewinn für das Projekt. Besonders gefallen hat uns, dass das Falken Team klare, massgeschneiderte und mutige Empfehlungen ausspricht und Sprache nicht als Weichzeichner sondern als Vergrößerungsglas nutzt. Großartig, endlich mal jemand, der sagt was er denkt, auch wenn es unbequem ist. Absolut Empfehlenswert.“ Martina Schäfer „Was für ein gelungenes und einzigartiges HR Projekt! Der frische Wind, der mit den Falken in unsere HR-Welt kam, hat einmal kräftig durchgelüftet. Nicht nur altes Laub wurde dabei davongeweht und bisherige Standards von Staub befreit, es wurde auch der Blick auf einen inspirierenden Horizont frei, der jetzt mit mehr zeitgemäßer Professionalität und innovativen Ideen gefüllt werden kann. Martina Schäfer Head of Human Resources Fondsdepot Bank Die Kombination von Kompetenz und Kreativität der Schwarzen Falken ist bestechend und hat bei uns von Anfang an zu deutlichen Prozessverbesserungen, mehr Klarheit und neuen Ideen geführt. Und das verbunden mit einer wachsenden Neugierde, viel Spaß an der Veränderung und der Erlaubnis zum verrückten Denken.“ Patrick Niehr „Unser Projekt mit den Schwarzen Falken war ein voller Erfolg. Die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen waren sehr konkret, optimal auf uns zugeschnitten und nicht wie oft allgemein gehaltene Beraterempfehlungen, die auf jeden passen. Wir arbeiten gerne weiter mit den Falken." Patrick Niehr Dr. Patrick Niehr Senior Vice President Wilo SE Human Resources Stephan Ragg "Warum ist meine 7jährige Tochter vom Schwarzen Falken so begeistert wie ich? Kommt der Falke mal erst zur Bürotür rein, dann ist es mit drögem Business-Blabla der sonstigen Berater vorbei und die kreative, inspirierte und herzliche Art der (Paradies-)Falken sorgt dafür, dass Brainstorming nicht nur ein Wort bleibt, sondern einen Energiezustand der Zusammenarbeit beschreibt, aus dem Lösungsideen rauspurzeln wie die Geldstücke aus einem einarmigen Banditen in Las Vegas beim Haupttreffer. Dr. Stephan Ragg Leiter Human Resources Konzern Baloise Group Zum erfolgreichen Abschluss der gemeinsamen Zusammenarbeit gibts dann eine "Persona-Puppe" mit Konterfeis des Falken zur Erinnerung (yeah!) - und damit ist im Auftrag meiner Tochter der nächste Auftrag an den Falken schon fast ein Muss!" Sigrid Nagl Sigrid Nagl Leiterin Personal Bayernwerk AG „Wir haben uns mit dem Schwarzen Falken auf eine Customer Experience Reise begeben. Wir wollten erfahren, was unsere internen Kunden von uns - dem Personalbereich der Bayernwerk AG - halten, wie Sie uns wahrnehmen und was Sie uns mit auf den Weg geben wollen. Wie Alexander und Christian uns auf dieser Reise begleitet haben, war eine neue und starke Erfahrung für uns. Mit innovativen und erfrischenden Methoden wie der Customer Journey ist uns der Perspektivwechsel in die Welt unserer Kunden ausgezeichnet gelungen. Eine höhere Kundenzufriedenheit zum Greifen nahe. Ganz herzlichen Dank - Ihr wart tolle Begleiter!“ Hansjörg Hansjörg Meine Managing Partner executive consulting group „Der Ansatz der schwarzen Falken schafft klares Bewusstsein, öffnet neue Räume und erzeugt ein neues Selbstverständnis mit intrinsischer Begeisterung. Darüber hinaus macht es Spaß mit Ihnen zusammenarbeiten." Sebastian Henrichs „Unser HR Projekt mit den Schwarzen Falken war Live-Beratung mit mess-, spür- und sichtbaren Ergebnissen. Tiefe HR Expertise in Kombination mit Methoden aus der neuen HR Welt. Freude und Begeisterung beim HR Team. Große und erlebbare Veränderung. Ich kann die Falken uneingeschränkt empfehlen." Sebastian Henrichs CEO Fondsdepot Bank Wettbewerber Wettbewerber über den Schwarzen Falken „...kreativ, kompetent, treffsicher. Die Special Forces unter den HR Beratungen." Lothar Mackert Lothar Mackert Vice President & Leiter Öffentlicher Dienst IBM Deutschland GmbH "Kreativ, provozierend, aufwühlend, absolut authentisch! So stellt man sich den Schwarzen Falken vor.“ Lothar Mackert Tobias Stückroth Tobias Stückroth Geschäftsführer Amnesty International Service GmbH "Die Zusammenarbeit mit dem Schwarzen Falken ist geprägt von vielen neuen Impulsen für den HR-Bereich im Non-Profit Sektor. Erfrischend anders. Besonders die tiefgründige HR Expertise hat uns auf die Arbeitswelt von Morgen vorbereitet." Marco Marco Meenzen Bereichsleiter Personal Basler Versicherungen "Mit Euren unkonventionellen und dennoch zielführenden Methoden ist es Euch gelungen, von Beginn an, den Change in HR spürbar werden zu lassen. Insbesondere durch die Einbeziehung des Kunden in unsere Prozesse konnten wir unser Leitmotiv Strahlkraft mit Leben füllen. Für Eure Authentizität und Emotionalität möchte ich mich von ganzem Herzen bedanken. Für mich waren die Sessions mit Euch unvergessliche Highlights.“

Reden wir doch mal darüber

Gerne vertiefen wir Ihre Themen in einem Telefonat oder einem ersten persönlichen Kennenlernen.

Christian Uhlig

Managing Partner

 christian.uhlig@schwarzerfalke.com

 0151 52598119