Ausgewählte Referenzen und Kunden

Erfolgreich durchgeführte Projekte bei DAX Konzernen und mittelständischen Unternehmen verschiedener Branchen

HR Strategie

Versicherung

  • Analyse und Berücksichtigung von HR Megatrends
  • Erhebung der Kundenbedürfnisse mit Vorstand und ausgewählten Kunden
  • Entwicklung einer schlagkräftigen und modernen HR Strategie mit dem Kernteam
  • Feinplanung und Definition von Maßnahmen für die zukünftigen HR Fokusthemen
  • Erstellung einer HR Roadmap und Aufsetzen der HR Initiativen

HR Customer Experience

Energieunternehmen

  • Verortung entlang des HR Experience Reifegradmodells
  • Transparenz über die HR Produktlandkarte zur Festlegung der HR Differenzierungsprodukte
  • Durchführung von HR Customer Journeys und HR Blitzlichtern auf Vorstandsebene
  • Entwicklung von strategischen und operativen Handlungsempfehlungen
  • Operationalisierung von Veränderungen mittels Protoyping

Unternehmensstrategie

Pharmakonzern

  • Erarbeitung einer Unternehmens-Vision (Identität, Mehrwert, Ziele) mittels Prototyping
  • Festlegung der gemeinsamen Zusammenarbeit im Leadership Team (Modus Operandi)
  • Entwicklung eines modernen Ansatzes für die Bearbeitung globaler Projektthemen
  • Design Thinking Workshop mit dem Führungskräften

Kompetenzmodell

Beratungsgesellschaft

  • Ableitung von Zukunftskompetenzen aus der Unternehmensstrategie
  • Erstellung eines Kompetenzmodells und Definition der einzelnen Kompetenzen
  • Definition und Ausprägung der verschiedenen Kompetenzprofile
  • Kommunikationsstrategie für die Einführung
  • Operative Umsetzungsplanung

HR Transformation

Mittelständisches
Finanzdienstleistungsunternehmen

  • Transparenz und Struktur zu HR Produkten & Prozessen
  • Beschreibung und Visualisierung der wichtigsten HR Prozesse und Kapazitätstreiber
  • Schaffung von klarer Verantwortlichkeit und Verbindlichkeit in der HR Aufbauorganisation
  • Schaffung eines kosteneffizienten HR Betriebs
  • Betrachtung von strategisch und wirtschaftlich sinnvollen Outsourcing-Potenzialen

Internationale Karrierelandschaft

Maschinenbau

  • Erfassung der Bedürfnisse von Mitarbeitern und Führungskräften zum Thema Karriere
  • Zusammenfassung und Überführung der Erkenntnisse, Merkmale und Motivationen in eine „Persona“ als Stereotyp einer Zielgruppe
  • Design Thinking Workshops zur Ideengenerierung und Lösungsfindung
  • Ableitung von Karrierepfaden und Design einer neuen Karrierelandschaft
  • Detaillierte Umsetzungsplanung der erforderlichen Veränderungen

HR Strategie

Handelsunternehmen

  • Berücksichtigung der Unternehmensstrategie und der internen Kundenbedürfnisse
  • Zusammenfassung und Verdichtung der Unternehmens-, Kunden- und HR Perspektive in der HR Strategie
  • Abgleich der identifizierten HR Themen und Produkte mit dem aktuellen HR Portfolio (GAP-Analyse)
  • Design, Konzeption und Storyline der HR Strategie
  • Ableitung und Priorisierung der HR Themen und Schwerpunkte in einer HR Roadmap
  • Festlegung vonErfolgs- und Steuerungskennzahlen

HR Audit

Maschinenbau-
unternehmen

  • Bestandsaufnahme des Status Quo des HR Geschäftsmodells und der HR Organisation
  • Analyse der Stellhebel: Strategie, Kunde, Portofolio, Prozesse, Organisation und Führung
  • Berücksichtigung der Kundenperspektive, Best Practices und Benchmarks
  • Ableitung pragmatischer und konkreter Handlungsempfehlungen
  • Impulse zu HR Trendthemen und innovativen Ansätzen

Recruiting & Employer Branding

Deutsche Großbank

  • Ganzheitliche Betrachtung des Recruitings: Zielgruppe, Bewerberbedürfnisse und Prozessperspektive
  • Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Persona „Kai Kundenberater“
  • Optimierung der Kontaktpunkte für mehr und bessere Bewerber
  • Durchführung einer Candidate Journey, um Bedürfnisse der Bewerber besser zu verstehen
  • Sicherstellung eines leichtgängigen Recruiting-Prozesses

HR Transformation & HR Experience Design

Finanzdienstleistungsunternehmen

  • HR Customer Experience Design und Erwartungsmanagement auf Vorstandsebene
  • Entwicklung und Operationalisierung einer HR Transformation
  • Entwicklung eines Steuerungs- und Preismodells in Form einer HR Balanced Scorecard
  • Prozess Prototyping mit sofortiger Umsetzung von Quick Wins

Strategieentwicklung

Produktionsunternehmen

  • Erarbeitung einer strategischen Neuausrichtung des Servicebereichs
  • Analyse und Bewertung der Wertschöpfungskette
  • Identifizierung neuer Handlungsfelder für die Entwicklung des Service Bereichs und Ableitung konkreter Maßnahmen

Personalstrategie

Beratungs-
unternehmen

  • Review der personalstrategischen Ausrichtung und Instrumente
  • Analyse und Bewertung der Aussenwirkung
  • Interviews mit Unternehmensberatern
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen und Innovationsimpulsen

HR Organisations- und Prozessoptimierung

Logistikkonzern

  • Eruierung von Handlungsnotwendigkeiten im Bereich Personalbeschaffung (Berücksichtigung der IST- und SOLL-Situation)
  • Durchführung eines qualitatives und quantitatives Benchmarks
  • Ausgestaltung des Leistungsangebots und der Organisation im Service Center Personal für alle Zielgruppen

HR Post Merger Integration & HR Portfoliomanagement

Banken

  • Erhebung der HR Portfolios zweier Banken im Rahmen einer Unternehmensintegration (ca. 500 HR Prozesse)
  • Auswertung der HR Portfolios hinsichtlich Optimierungs- und Synergiepotentialen
  • Detailanalyse der Vergleichbarkeit mit den Kriterien: Kapazität, Komplexität, Transaktion, Qualität, Organisation und IT Systeme

HR Prozessmanagement & IT Experience

Energiekonzern

  • Kapazitäten- und Kostenrechnung auf Basis des HR Portfolios mit
    etwa 250 HR Produkten und Prozessen
  • Ableitung einer IT Infrastruktur und Applikationslandschaft aus den fachlichen HR Prozessen inkl. Vorstandsvorlage
  • Erarbeitung einer fachlichen und technischen Customer Experience für die Nutzung der neuen IT Systeme

Geschäftsmodelloptimierung & Markenstrategie

Startup

  • Analyse und Optimierung des existierenden Geschäftsmodells
  • Durchführung einer Business Model Canvas
  • Ableitung der Markenstrategie und Positionierung

HR Transformation

Energieunternehmen

  • Analyse und Festlegung der Grundsätze, Leitplanken sowie Prinzipien
  • Optimierung und Harmonisierung der Produkte und Prozesse (End-to-End) inkl. Modellierung
  • Entwicklung eines Steuerungs- und Kennzahlenmodells inklusive Personalbedarfsplanung (Kapazitätenkalkulation)
  • Definition der Verantwortungsbereiche und Managementsysteme (Aufbauorganisation und Service Delivery Modell)
  • Entwicklung eines Selbstverständnisses und Zielgruppenanalyse im Hinblick auf die Markenpositionierung (Marketingstrategie)
  • Projekt-, Change- und Kundenbeziehungsmanagement

Neuausrichtung Service-Center

Pharmakonzern

  • Implementierung einer neuen Organisationsstruktur mit Service Delivery Model
  • Optimierung der Effizienz, Effektivität und Flexibilität (Ressourcenallokation, Service- und Performance-Management)
  • Entwicklung eines Selbstverständnisses und Zielgruppenanalyse im Hinblick auf die Markenpositionierung (Marketingstrategie)
  • Definition von Dienstleistungsprodukten und Festlegung von Service-Standards
  • Implementierung einer Ressourcensteuerung (Personalbedarfsplanung)

Strategie- und Organisationsuntersuchung

IT-Dienstleistungsunternehmen

  • Aufnahme und Analyse der aktuellen Aufbauorganisation, des Steuerungsverständnisses, der Marktzugangs- sowie Kundenbindungsstrategie und Erstellungsprozesse auf Vorstandsebene
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen zu den Themen Strategie, Organisation, IT, Prozessen und Steuerung
  • Business Case Berechnung der identifizierten Anpassungs- und Veränderungsbedarfe (Kapitalwertmethode)

HR Produkt- und Prozessmanagement

Chemiekonzern

  • Definition von circa 200 effizienten End-to-End HR Prozessen
  • Prozessmodellierung von Soll Prozessen in EPK (ARIS)
  • Service Management inkl. steuerungsrelevanter Kennzahlen mit entsprechendem Pricing-Modell

Customer Experience & Service Center

Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

  • Entwicklung eines gemeinsamen Service-Selbstverständnisses und einer Customer Experience
  • Validierung des Produktportfolios im Kundendialog
  • Erhebung von Effizienzpotenzialen bei priorisierten Produkte
  • Analyse des Vertriebssteuerungsmodells

Internationale HR Organisations- und Prozessoptimierung

Logistikkonzern

  • Entwicklung einer internationalen Organisationsstruktur und eines Service Delivery Models
  • Erhebung und Analyse des HR Produktleistungskatalogs und detaillierte Beschreibung von harmonisierten und optimierten HR Soll Produkten und Prozessen
  • Erstellung von Business Cases zu Einspar- und Optimierungspotentialen
  • Projekt- und Changemanagement

Customer Experience Design

Schweizer Großbank

  • Analyse der Marktfähigkeit eines neuen Geschäftsfeldes
  • Entwicklung einer Value Proposition mit zielgruppenspezifischen Kernbotschaften
  • Erarbeitung einer kundengerechten Persona auf Basis geführter Interviews mit der Zielgruppe
  • Wettbewerbsanalyse und Beurteilung der Marktchancen

Internationale Personalentwicklungsstrategie

Industrie

  • Ableitung von Anforderungen und Zielen an die Personalentwicklung aus der Unternehmensstrategie
  • Integration der Erwartungen und Wünsche der internen Kunden
  • Verdichtung der verschiedenen Perspektiven zu einer internationalen Personalentwicklungsstrategie
  • Festlegung zukünftiger Verantwortlichkeiten und Kompetenzen in der Personalentwicklung

Sales Excellence

Automobil-
zulieferer 

  • Analyse der europäischen Sales Organisation
  • Wettbewerbsanalyse und Beurteilung der Marktchancen
  • Entwicklung eines strategischen Sales & Business Development Prozesses
  • Erarbeitung einer neuen Organisationsstruktur und eines Operating Models
  • Entwicklung eines KPI Dashboards

Reden wir doch mal drüber! Gerne vertiefen wir Ihre Themen in einem Telefonat oder einem ersten persönlichen Kennenlernen.

Christian Uhlig

Managing Partner

 christian.uhlig@schwarzerfalke.com

 0151 52598119