Wir haben uns mit dem Schwarzen Falken auf eine Customer Experience Reise begeben. Wir wollten erfahren, was unsere internen Kunden von uns – dem Personalbereich der Bayernwerk AG – halten, wie Sie uns wahrnehmen und was Sie uns mit auf den Weg geben wollen. Wie Alexander und das Falken-Team uns auf dieser Reise begleitet haben, war eine neue und starke Erfahrung für uns. Mit innovativen und erfrischenden Methoden wie der Customer Journey ist uns der Perspektivwechsel in die Welt unserer Kunden ausgezeichnet gelungen. Eine höhere Kundenzufriedenheit zum Greifen nahe. Ganz herzlichen Dank – Ihr wart tolle Begleiter!
